Frågor & Svar
Allt du behöver veta om processen. För en guide till stenvård, besök fliken "Stenvård".
Varför skiljer sig stenen i min produkt från bilderna?
Natursten är ett naturmaterial som bildas genom långvariga geologiska processer, vilket gör varje del unik. När man väljer sten utifrån bilder är det viktigt att förstå att exakt överensstämmelse i mönster, ådringar och nyanser inte är möjlig – varje block har sina naturliga egenskaper. För att undvika missförstånd godkänner vi den valda skivan innan produktionen startar och bjuder in dig till verkstaden för ett slutgiltigt godkännande.
Kan ni genomföra mätningar utan att anlita era mättekniker?
Teoretiskt sett ja. Men då kan vi inte garantera att monteringen blir korrekt. Du kan missa vissa dolda detaljer (anslutningar mot smygar och karm, fönsterlinjer, VVS-installationer). Vid beräkningsfel ökar monteringskostnaden avsevärt och ibland krävs ytterligare bearbetning av produkten i verkstaden.
Vem kan vända sig till oss med sitt projekt?
Vi arbetar med projekt av alla storlekar – från mindre beställningar till komplexa lösningar. Varje projekt är viktigt för oss.
Kan jag få en prisuppskattning om jag ännu inte valt exakt sten?
Ja. Det räcker att ange ungefärlig färg, stil eller referens, så föreslår vi lämpliga alternativ och en preliminär kostnad.
Om jag bor på en ö – hur kan jag få min beställning?
Vi organiserar standardleverans med hänsyn till logistiken i din region. Detaljerna överenskommes i förväg.
Erbjuder ni stenprover?
Ja. För våra kunder är prover kostnadsfria. Vid behov kan mätteamet ta med flera alternativ så att du kan bedöma dem på plats. För personer som inte är våra kunder kostar ett prov 250 kr. Observera: natursten är unik, därför kan mönster och nyans skilja sig från provet. Om du vill kan vi skicka bilder på just den skiva som din produkt kommer att tillverkas från.
När måste stenen slutgiltigt väljas? Kan man ändra valet efter mätning?
Stenen måste godkännas innan produktionen startar. Ändringar är möjliga men kan påverka kostnad och leveranstid.
Var kan man se stenutbudet?
Du kan besöka vårt showroom Makajo i Stockholm, där huvudmaterial och prover finns utställda.
Utför ni VVS- eller elarbeten?
Nej. Vi är specialiserade på sten. För VVS- och elarbeten rekommenderar vi att anlita certifierade yrkespersoner.
I vilka regioner arbetar ni?
Vi genomför projekt inom cirka 200 km från Stockholm, Göteborg och Malmö. Möjlighet att arbeta utanför detta område diskuteras individuellt.