Avhämtning
Fördelar och nackdelar
Avhämtning är det enklaste sättet att få ditt projekt eller din bänkskiva. Med avhämtning kan du spara på transportkostnader och få ditt projekt på kortast möjliga tid.
Vi rekommenderar att välja avhämtning om:
- Projekt/bänskiva har små mått (till exempel en fönsterbänk eller en yta till ett soffbord).
- Projektet tillverkas av ett slitstarkt material (till exempel kvartskomposit).
- Du har en begränsad budget.
Vi rekommenderar inte själv avhämtning för projekt och bänkskivor av natursten, såsom marmor och kalksten. Marmor och kalksten är mjuka och porösa stenar. Vid felaktigt eller oaktsamt lyft finns hög risk för sprickor eller flisor i stenen. Om du ändå väljer att beställa ett projekt eller en bänkskiva av marmor eller kalksten med avhämtning, tar vi inte ansvar för eventuella sprickor eller flisor som uppstår vid lyft och transport. Sådana fall omfattas inte av reklamation.
Denna regel gäller inte för projekt och bänkskivor av granit.
Vad ingår i paketet vid avhämtning?
Vid avhämtning förbereder vi stenprodukten och levererar den till ett av våra lager. I paketet ingår:
- Framtagning av ritning (PDF + DXF).
- Leverans till lager.
Var finns våra lager?
Om processen: Hur och när får jag mitt projekt?
Vid avhämtning ser arbetsprocessen för ditt projekt ut på följande sätt:
- Godkännande av offert.
- Betalning av förskott på projektets kostnad.
- Framtagning av ritning (PDF + DXF). Detta tar vanligtvis upp till 2 dagar.
- Mottagande av ritning tillsammans med uppdaterad offert (baserat på ritningen).
- Vid behov: justeringar av ritningen.
- Godkännande av slutversion av ritning och uppdaterad offert.
- Produktionsprocessen startar på fabriken.
- Det färdiga projektet skickas till ett av lagren. Denna process tar vanligtvis upp till en vecka, men kan ibland ta upp till 15 dagar. Du meddelas när ditt projekt är klart.
- Vi informerar dig när varan är redo för avhämtning och du kan hämta ditt projekt på lagret.
OBS! Tiden för framtagning av ritning och leverans kan fördröjas under helgdagar eller perioder med hög arbetsbelastning. Du kommer att informeras om detta i förväg.
OBS! Leveranstiden för beställd sten kan vara upp till 8 veckor!
Betalningsvillkor för leverans:
Avhämtning sker mot full förskottsbetalning.
Hur går avhämtning till?
Avhämtning är möjlig när som helst under lagerets öppettider. Lagerpersonalen hjälper dig att hitta din beställning.
OBS! Leveranstiden för beställd sten kan vara upp till 8 veckor!
Vad är viktigt att tänka på vid avhämtning?
! Vid avhämtning tillverkas projektet eller stenbänkskivan baserat på de mått som kunden själv har angivit. Om du skickar egna ritningar tillverkas projektet strikt enligt dem, förutsatt att de tekniska kraven och begränsningarna uppfylls.
! Tillåtna produktionstoleranser är ±2 mm och betraktas inte som fel eller grund för reklamation.
! Om du är osäker på om du kan montera projektet själv utan problem eller onödiga svårigheter, rekommenderar vi att du överväger leverans med installation. Vi rekommenderar även detta alternativ om du är osäker på att dina mått är korrekta.
! Om du inte är säker på att du kan hämta ditt projekt i tid själv, rekommenderar vi att du överväger hemleverans.
! Du är skyldig att noggrant och fullständigt granska ritningarna och den uppdaterade offerten, på vilka produktionen baseras. Tyvärr är mänskliga fel och missförstånd oundvikliga, även om de är mycket sällsynta. För att undvika allvarliga problem i produktionen och framtida missnöje med projektet måste du kontrollera följande punkter i ritningen och den uppdaterade offerten:
- stenens namn
- stenens tjocklek (8 mm, 12 mm osv.)
- ytbehandling (polerad, matt osv.)
- typ och antal bearbetade kanter och hörn
- typ och antal håltagningar
- produktens mått
Efter godkännande bär du fullt ansvar för riktigheten i ritningarna och den uppdaterade offerten. Vi ansvarar i vår tur för korrekt och kvalitativ produktion samt materialets kvalitet och för att projektet levereras oskadat till lagret.
OBS! Vi ansvarar inte för situationer där det färdiga projektet helt överensstämmer med den av dig godkända slutritningen och offerten, men där nödvändiga korrigeringar inte gjordes av dig under ritningsprocessen och godkännandet, vilket medför att projektet inte motsvarar dina förväntningar. Vi påminner om att du bär fullt ansvar för korrektheten i de uppgifter (enligt ovan) som anges i ritningen. Sådana situationer omfattas inte av reklamation eller någon form av kompensation från vår sida, eftersom beställningen har utförts helt i enlighet med den av dig godkända ritningen.