Hemleverans
Fördelar och nackdelar
Leverans är ett bekvämt sätt att få din stenbänkskiva eller ditt projekt utan “extra huvudvärk”. Det passar perfekt för dig som inte har tid att själv hämta ditt projekt på grund av ett hektiskt liv och vill få det levererat bekvämt och utan ansträngning. Det kan också hjälpa dig att spara pengar på mätning och installation (dessa tjänster kan vid behov beställas separat).
Vi rekommenderar att välja leverans om:
- Du är säker på att du själv kan installera ditt projekt på ett säkert sätt (t.ex. bänkskiva, stänkskydd, sten till köksbord).
- Du inte vill lägga tid på att åka till lagret (och tillbaka).
- Du har en begränsad budget, men din bänkskiva eller ditt projekt är för stort eller tungt för att hämtas själv.
! Om du är osäker på om du kan montera ditt projekt själv utan problem eller onödiga svårigheter, rekommenderar vi att du överväger leverans med installation. Vi rekommenderar även detta alternativ om du är osäker på att dina mått är korrekta.
! Om ditt projekt är av mindre storlek och du befinner dig i Malmö- eller Stockholmsområdet, rekommenderar vi att du överväger avhämtning från lager.
Vad ingår i leveranspaketet?
Vid beställning av hemleverans förbereder vi stenprodukten och levererar den till överlämningsplatsen. I paketet ingår:
- Framtagning av ritning (PDF + DXF).
- Tillverkning av produkten enligt de mått du har angivit.
- Transport av stenen till den angivna platsen (fram till dörren).
OBS! Tjänster för uppmätning av ytor samt installation av stenen kan beställas separat som tilläggstjänster.
Om processen: Hur och när får jag mitt projekt?
Vid leverans ser arbetsprocessen för ditt projekt ut enligt följande:
- Godkännande av offert.
- Betalning av förskott på projektets kostnad.
- Framtagning av ritning (PDF + DXF). Detta tar vanligtvis upp till 2 dagar.
- Mottagande av ritning tillsammans med uppdaterad offert (baserat på ritningen).
- Vid behov: justeringar av ritningen.
- Godkännande av slutversion av ritning och uppdaterad offert.
- Produktionsprocessen startar på fabriken.
- Färdigt projekt skickas till ett av lagren, varifrån det levereras till dig inom cirka 2 veckor. Vi meddelar dig när produkten lämnar fabriken och kommer överens om leveranstid i förväg.
OBS! Framställningstiden för ritning och leverans kan förlängas under helgperioder eller vid hög belastning. Du informeras i god tid om detta.
OBS! Leveranstiden för beställd sten kan vara upp till 8 veckor!
Betalningsvillkor för leverans:
- Leverans sker mot delvis förskottsbetalning.
- Återstående belopp betalas vid mottagandet av stenbänkskivan eller projektet.
- Förskottsbetalningen räknas av från slutfakturan.
OBS! ROT-avdrag gäller inte för leveransen.
Vad är viktigt att tänka på vid hemleverans?
! Vid hemleverans tillverkas produkten baserat på de mått som kunden själv har angivit. Om du skickar egna ritningar tillverkas projektet strikt enligt dessa, under förutsättning att tekniska begränsningar efterlevs.
! Tillåtna produktionstoleranser är ±2 mm och betraktas inte som fel eller grund för reklamation.
! Om produkten totalt väger mer än 120 kg krävs extra hjälp vid lyft mot en extra kostnad. I genomsnitt väger ett projekt 75–90 kg per m² (beroende på material och tjocklek).
! Om leverans till objektet inte är möjlig på grund av omständigheter eller situation på kundens sida, bekostas eventuella extra kostnader av kunden.
! Du är skyldig att noggrant och fullständigt granska ritningarna och den uppdaterade offerten, på vilka produktionen baseras. Tyvärr är mänskliga fel och missförstånd oundvikliga, även om de är mycket sällsynta. För att undvika allvarliga problem i produktionen och framtida missnöje med projektet måste du kontrollera följande punkter i ritningen och den uppdaterade offerten:
- stenens namn
- stenens tjocklek (8 mm, 12 mm osv.)
- ytbehandling (polerad, matt osv.)
- typ och antal bearbetade kanter och hörn
- typ och antal håltagningar
- produktens mått
Efter godkännande bär du fullt ansvar för riktigheten i ritningarna och den uppdaterade offerten. Vi ansvarar i vår tur för korrekt och kvalitativ produktion samt materialets kvalitet, och för att ditt projekt levereras oskadat hem till dig.
OBS! Vi ansvarar inte för situationer där det färdiga projektet helt överensstämmer med den av dig godkända slutritningen och offerten, men där nödvändiga korrigeringar inte gjordes av dig under ritningsprocessen och godkännandet, vilket medför att projektet inte motsvarar dina förväntningar. Vi påminner om att du bär fullt ansvar för korrektheten i de uppgifter (enligt ovan) som anges i ritningen. Sådana situationer omfattas inte av reklamation eller någon form av kompensation från vår sida, eftersom beställningen har utförts helt i enlighet med den av dig godkända ritningen.